Reklam Kurulu, 12 Kasım tarihinde gerçekleştirdiği toplantıda, tüketicilerin aldatılması, yanıltılması ve tecrübe ile bilgi eksikliklerinin istismar edilerek tüketici mağduriyetine yol açan reklam ve haksız ticari uygulamaları inceledi. Yapılan toplantıda, toplamda 164 dosya ele alındı ve bu dosyaların 151’i mevzuata aykırı bulunarak, gerekli süreçlerin başlatılmasına karar verildi. Özellikle alışveriş tercihlerinin belirlenmesinde etkili olan bu reklam ve ticari uygulamalar için durdurma cezası ile birlikte toplamda 19 milyon 616 bin 776 lira idari para cezası kesilmesi uygun görüldü. Ayrıca, eksik bilgilendirme nedeniyle müdahaleye gerek duyulan 2 dosya hakkında tedbiren durdurma kararı ve 29 dosya için de erişimin engellenmesi müeyyideleri uygulandı.
Yılın İlk 11 Ayında Verilen İdari Para Cezaları
2023 yılının ilk 11 ayında, toplam 1,704 dosya hakkında görüş ve değerlendirmede bulunan Reklam Kurulu, bu süreçte aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama tespit edilen 1,509 dosya için durdurma cezası uygulanmasına ve toplamda 223 milyon 939 bin 186 lira idari para cezası verilmesine karar verdi. Kurul, ayrıca tüketicilerin alışveriş döneminde daha dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarılarda bulundu. Özellikle kasım indirimlerinin devam ettiği bu dönemde, tüketicilere gerekli önlemleri alması konusunda bilgiler verildi.
Yapılan açıklamada, tüketicilerin alışveriş öncesinde dikkat etmesi gereken hususlar açıkça belirtildi. Tüketicilerin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemeleri, satıcı veya sağlayıcı hakkında önceden bir inceleme yapmaları gerektiği vurgulandı. Ayrıca, satın alınacak mal veya hizmetin benzerleri ile fiyat karşılaştırması yapmalarının ve indirim tutarına ya da oranlarına dikkat etmelerinin önemi belirtildi. Özellikle internetten alışveriş yapacak olanların, internet sitesi adresinin satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmeleri gerektiği dile getirildi.
Sosyal medya kanalları üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunmasının gerektiği, ayrıca güvenlik unsurlarının, özellikle internet sitesinde SSL sertifikası ve 3D security gibi özelliklerin bulunup bulunmadığının kontrol edilmesinin kritik olduğu ifade edildi. Tüm bu önerilerin yanı sıra, ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgilerin dikkatli bir şekilde okunması konusunda da tüketicilere hatırlatmalarda bulunuldu.
Sonuç ve Genel Değerlendirme
Reklam Kurulu’nun bu toplantısı, hem tüketicilerin haklarını korumak hem de haksız ticari uygulamaların önüne geçmek için önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir. Tüketicilerin bilgiye erişimlerinin artırılması, aldatıcı reklamlara karşı daha bilinçli bir duruş sergilemelerine olanak tanıyacaktır. Alışverişlerde dikkat edilmesi gereken unsurlar, özellikle içinde bulunduğumuz dijital çağda büyük bir öneme sahip kullanıcı güvenliğini sağlamaya yönelik bir çerçeve çizmektedir. Böylelikle, hem bireylerin hem de piyasaların sağlıklı bir şekilde işlemesi sağlanmış olacaktır.