İzmir’de Araç Sahibi Su Sorunuyla Mücadele Ediyor!

0

BEĞENDİM

0

İzmir’de yaşayan bir vatandaş, sıfır kilometre olarak satın aldığı aracının ilk yağmurda tavandan su aldığını belirterek, yaşadığı mağduriyeti dile getirdi. Yetkili servisten almış olduğu hizmetin yetersiz olduğunu vurgulayan bu sürücü, yaşadığı durumu ayrıntılı bir şekilde aktardı.

“BENİM DERDİM ARACIN NE KADAR SU ALDIĞI”

23 Ekim tarihinde aracını yetkili servise bırakan mağdur sürücü, servisin sorunu çözme çabalarının yetersiz kaldığını ifade etti. Servis çalışanlarının, aracın ön camının sökülmesi gerektiğini ve bu işlem esnasında camın kırılma riskinin olduğunu belirttiklerini aktaran vatandaş, asıl problemin sadece camla ilgili olmadığını vurguladı. “Benim derdim cam değil, aracın ne kadar su aldığı. Elektronik bölümlere gözümün önünde su gitti. Bardaklık komple dolmuş ve taşmış,” sözleriyle yaşadığı riskleri ve araçtaki durumu özetledi.

“22 GÜNDÜR ARAÇSIZ KALDIM”

Aracın su almasının, ileride meydana getirebileceği sorunlar hakkında yetkilileri uyaran vatandaş, servi̇sten herhangi bir net çözüm alamadığını söyledi. Sürekli olarak süre uzatımı istendiğini ifade eden araç sahibi, “22 gün geçti ama hala bir çözüm yok. Aracım servis kapısında bekliyor, ben ise taksi, dolmuş ya da eş-dost araçlarına mahkûm kaldım.” diyerek içinde bulunduğu durumu seslendirdi.

Yetkililerin, camın değiştirilmesi için onay istediğini ancak asıl sorunun göz ardı edildiğini anlatan sürücü, aracının sigorta ve kasko masraflarını ödemesine rağmen yaşadığı mağduriyetin devam ettiğini belirtti. Vatandaş, bu durumu bir an önce çözmeleri ve aracının güvenle kullanılabilir bir şekilde kendisine teslim edilmesini talep etti.

Böylesine bir sıkıntıyla karşılaşan vatandaş, İzmir’deki yetkili servisten aldığı hizmetin standartlarının yetersiz kalmasının yanı sıra, araç güvenliği konusundaki endişelerini de belirtti. Yeni bir araç almanın mutluluğunu yaşarken, yaşadığı bu sorunlar ve uzun süren bekleyişler, onun için hayal kırıklığına neden oldu.

Aracının başına gelen bu talihsiz olay, hem maddi hem de manevi anlamda sürücünün yaşam kalitesini olumsuz yönde etkiledi. Servisin, sorununa karşı duyarsız kaldığını düşünen vatandaş, bu durumdan dolayı gereken önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetinin artırılması gerektiğinin altını çizdi.

Gelecekte başka müşterilerin de benzer sorunlarla karşılaşmaması için yetkili servislerin, yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi adına daha dikkatli ve hızlı bir şekilde hareket etmeleri gerektiğini belirtmektedir. Araç sahibi, son olarak, herkesin sorunlarının önemsenmesini ve hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep etti.