FCTU Tesis Yönetimleri, İzmir’in gayrimenkul yönetim sektöründe kendine sağlam bir yer edinmiştir. Genel Müdür Hüsamettin Yılmaz, yaptıkları profesyonel tesis yönetimi hizmetleri ile site, plaza, iş merkezi ve alışveriş merkezlerine olan değerlerini artırdıklarını belirtiyor. Sektördeki yeni referans firmalarla işbirlikleri geliştirerek hizmet ağlarını genişlettiklerini ifade ediyor. Yılmaz, FCTU olarak İzmir genelinde 32 site ve toplamda 3 bin bağımsız bölümün yönetimini üstlendiklerini, bu kapsamda 2024 yılında yüzde 35 büyüme hedeflediklerini ve son üç yıldaki büyüme oranının yaklaşık yüzde 200 olduğunu belirtti. Şu anda 180 personel ile İzmir’in önemli mekanlarında profesyonel yönetim hizmetleri sunuyorlar. Son dönemde portföylerine dahil ettikleri projeler arasında Yaşar Üniversitesi’nin karşısındaki Trademark Pi Sitesi, Bornova İkon Tower, Gaziemir Mia Sarnıç ve Alsancak Punta Residence yer almakta. Yılmaz, ilk etapta İzmir’deki yapılanmalarını tamamlamayı, ardından İstanbul, Ankara, Bursa ve Antalya gibi büyük şehirlere de hizmet vermeyi hedeflediklerini belirtti.
FCTU’nun sürdürülebilir yönetim anlayışı, Hüsamettin Yılmaz’ın vurguladığı üzere kalitenin yanı sıra sürdürülebilirliği de önemsemesi ile karakterize ediliyor. Yılmaz, site sakinleriyle yılda bir veya iki kez düzenlenen çevrimiçi memnuniyet anketlerinin, olumlu ve olumsuz durumların tespit edilmesi ve buna göre önlemler alınması açısından büyük önem taşıdığını ifade ediyor. Amacının yaşam kalitesi ve genel memnuniyeti artırmak olduğunu dile getiren Yılmaz, son üç yılda yönetim hizmeti verdikleri tüm alanlarda bu anketlerin yapıldığını ve buna bağlı olarak hizmet kalitesini sürekli olarak artırabildiklerini belirtti. Yılmaz, anket sonuçlarına göre eksiklikleri hızlı bir şekilde telafi edebildiklerini ve bu yaklaşım sayesinde uzun süreli ve istikrarlı bir hizmet sunma imkânı bulduklarını vurguladı. Sekiz yıldır aynı sitede görev yapan müdürleri sayesinde olası sorunlara kalıcı çözümler getirebildiklerini de sözlerine ekledi.
FCTU, uzun yıllardır elde ettiği güven ve referanslar ile sektörde oldukça talep gören bir marka konumuna yükseldi. Hüsamettin Yılmaz, İzmir genelindeki 32 sitede hizmet verdiklerini, her zaman en yüksek memnuniyet oranına ulaşmayı hedeflediklerini ifade etti. Tesis yönetiminin insan odaklı bir iş olduğuna ve çok fazla detaya sahip olduğuna dikkat çeken Yılmaz, ekibin motivasyonunu artırmak ve bilgilerini güncel tutmak için aylık toplantılar düzenlediklerini açıkladı. Bilgi sahibi olmadan işin yönetilemeyeceğini vurgulayan Yılmaz, bulunduğu ortamda mevzuatları en iyi bilen kişi olmanın önemini de dile getirdi. FCTU’nun bünyesinde güçlü bir insan kaynağı bulundurduklarını ifade eden Yılmaz, bu kaynak sayesinde muhasebe uzmanı, insan kaynakları uzmanı, mali müşavir ve avukat gibi profesyonel ekiplerin, iş süreçlerini hızlandırdığını ve sorunlara daha etkili çözümler getirdiklerini belirtti.
Sonuç olarak, FCTU Tesis Yönetimleri, profesyonel ve sürdürülebilir yönetim anlayışı ile sektörde güçlü bir marka olma yolunda ilerlemektedir. Başarılarının arkasında yer alan kaliteli hizmet verme hedefi ve insan odaklı yaklaşımı, onları İzmir’deki tesis yönetimi pazarında öncü bir konuma taşımıştır. Yılmaz’ın liderliğindeki bu gelişmeler, gelecekte daha büyük şehirlerde de hizmet verebilme hedefleriyle genişleme potansiyeli taşımaktadır.