Sağlık Turizminde Yeni Yönetmelik: Zorunlu Değişimler!

0

BEĞENDİM

0

“`html

Yeni Yönetmeliğin Getirdikleri

Yeni yönetmelikle birlikte, Türkiye’deki sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmaları zorunlu hale gelmiştir. Bu düzenleme sayesinde; sunulan hizmetler portal üzerinden takip edilebilecek, hastalar ise aldıkları hizmetleri sistem üzerinden görüntüleyebilecektir. Böylelikle sağlık turizmi hizmetlerinde şeffaflık ve izlenebilirlik artış gösterecektir.

Sağlık turizmi kapsamında, ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması mecburi hale getirilmiştir. Bu bağlamda USHAŞ (Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş.) sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren sağlık tesisleri ve aracı kuruluşları uluslararası platformlarda aktif olarak destekleyecek ve aynı zamanda hizmet kalitesini artırmak amacıyla sorumlu personel atamasını teşvik edecektir. Böylece sağlık tesisleri, sunulan hizmetlerin standartlarını yükseltme yolunda üzerine düşeni yerine getirecektir.

Yetki Belgesi ve Denetim Mekanizmaları

Yönetmelikle beraber, sağlık turizmi alanında faaliyet gösterecek aracı kuruluşlara yetki belgesi verilecektir. Bu yetki belgesi, ilgili kanun hükümleri çerçevesinde USHAŞ tarafından sağlanacak ve aracı kuruluşların sunduğu hizmetler düzenli olarak izlenecektir. Bu izleme ve raporlama faaliyetleri, sağlık turizmi bağlamında hizmet kalitesinin sürekliliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.

Sağlık tesislerine, sağlık turistlerine uzaktan sağlık hizmetleri sunma imkanı tanıyan yönetmelikte, uzaktan sağlık hizmeti veren sağlık tesislerinin bu hizmetlerini HealthTürkiye portalı üzerinden ilan etmeleri gerekecektir. Ayrıca, sağlık tesislerinin Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından oluşturulan uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olmaları şart aranmaktadır.

Performans Kriterleri ve Değerlendirme Süreci

Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi’nin geçerliliği de HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirilmiştir. Bu kriterler arasında hasta memnuniyeti, hasta şikayetleri, cevap verme süresi, randevu bekleme süresi, ciro ve finansal performans gibi unsurlar yer almaktadır. Bu sayede sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılması hedeflenmektedir.

Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlarca belirlenen yöntemlerle düzenli olarak değerlendirilecektir. Bu değerlendirmeler, sağlıkta hizmet kalitesinin artırılması ve sürdürülebilmesi için sektöre öz değerlendirme olanağı tanıyacaktır.

Dil Seçenekleri ve Hizmet Çeşitliliği

Yönetmelikte sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, yabancı dil seçeneği olan bir internet sitesi oluşturmaları ve en az bir yabancı dili bilen personel bulundurmaları zorunlu hale gelmiştir. Ayrıca aracı kuruluşların, 7/24 hizmet verecek bir çağrı merkezi oluşturarak, en az iki yabancı dili desteklemeleri gerekecektir. Bu adımlar, uluslararası hastalara daha kaliteli ve etkin bir hizmet sunulabilmesini sağlamak amacıyla atılmıştır.

Uyum Süreçleri

Mevcut sağlık turizmi yetki belgeli sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, yönetmelik hükümlerine altı ay içinde uyum sağlamaları beklenmektedir. Ayrıca, komplikasyon sigortasını 2025 sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikalarını da 2026 sonuna kadar tamamlamaları zorunlu hale getirilmiştir. Bu süreler içerisinde gerekli düzenlemelerin yapılması, sağlık turizmi sektörünün uluslararası standartlara ulaşmasında önemli bir rol oynamaktadır.

“`